OKKAMI lncはゲストのニーズに応え、あらゆる課題に取り組み、快適な旅にしていただけるよう、2016年に設立しました。 OKKAMIはIOT技術を提供し、ゲストエンゲージメントテクノロジープラットホームを提供し、ゲストの満足度の向上に貢献していきます。 プラットホームは、iOSとAndroid両方のダウンロード可能なアプリに加えて、客室の管理対象デバイスも含みます。

現在、OKKAMI は北米、ヨーロッパ、アジアの 700 以上の施設に製品と機能を提供しています。OKKAMI のソリューションには、主要なホスピタリティベンダーとの 75 を超える統合機能が含まれており、サードパーティのサービスと手間をかけずに接続することができます。OKKAMI は、PMS、POS、照明、ドアロック、ロイヤリティプログラム、スパ予約などのホテルシステムと統合できる世界有数のオールインワンソリューションです。

OKKAMI は、スマートテクノロジーとホスピタリティサービスをシームレスに統合することで、世界中のホテルのゲストエクスペリエンスを向上させます。OKKAMIのプラットフォームは、モバイルチェックイン、デジタルキーアクセス、客室内コントロールを1つのアプリで操作可能。これにより、フロントでのチェックイン・チェックアウトやロビーでの長い待ち時間を無くし、スムーズにお部屋にご案内が可能です。さらに、OKKAMIのシステムはゲストとスタッフ間のリアルタイムのメッセージングをサポートし、スマートフォンでサービスのリクエスト、スパトリートメントの予約、ルームサービスの注文を簡単に行うことができます。OKKAMIは、多言語サポートとAIを活用した自動化により、ゲストが世界のどこにいても、パーソナライズされた効率的なサービスを受けられるようにします。

OKKAMIは利便性にとどまらず、データに基づきインサイトを抽出し、一人ひとりのニーズに合わせて最適な情報やサービスを提供することでゲストの旅を向上させます。OKKAMI のプラットフォームは、ホテルの PMS や CRM システムと統合されており、スタッフはゲストのニーズを予測し、好みや過去の滞在に基づいてカスタマイズされたおすすめ情報を提供することができます。ダイニングオプションの提案、客室設定の調整、特別な体験の企画など、OKKAMIはよりカスタマイズされたホテル滞在をご提供できるようサポートします。ロイヤリティプログラムとの統合や自動化されたプロモーションは、ゲストにパーソナライズされた割引や特典を提供し、エンゲージメントをさらに高めます。複数のホテルから統合されたゲストプロファイルにより、情報が漏れなく共有され伝達することができる為、頻繁に旅行するゲストは満足度が高まり素晴らしい体験を楽しむことができます。また、ブランドロイヤルティを強化することができ、ホテルは滞在ごとに思い出に残る有意義な交流を生み出すことができます。

OKKAMI は、高度な分析と自動化によりホテルの運営を最適化し、高いサービス基準を維持します。OKKAMIの IoT 対応ソリューションは、施設の稼働状況に基づいて照明や空調の制御を調整することでエネルギー消費を効率的に管理し、コスト削減と持続可能性の向上を実現します。モバイル キー アクセスやデジタル コンシェルジュ サービスなどのコンタクトレスソリューションは、より安全で最新のゲストエクスペリエンスが保証されます。OKKAMI は、ワークフローを合理化し、ホテルスタッフの作業を最小限に抑えることで、ホテルスタッフがゲストに満足いただけるようなおもてなしをし最大限にできることを目指します。