แชทสด - ซอฟต์แวร์การส่งข้อความแบบครบวงจร
เดอะ OKKAMI ซอฟต์แวร์การส่งข้อความแบบครบวงจรรวมทุกช่องทางการแชทไว้ในการสนทนาเดียว
ขอการสาธิต OKKAMI
การแชทแบบครบวงจรคืออะไร
OKKAMI แพลตฟอร์มการส่งข้อความหลายช่องทางแบบครบวงจรช่วยให้แอปพลิเคชันแชทส่วนใหญ่มีความคล่องตัวในแดชบอร์ดการส่งข้อความส่วนกลางเดียว สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถสื่อสารบนอุปกรณ์ของตนเองได้โดยไม่ต้องรับโทรศัพท์ในห้องพัก พนักงานของที่พักสามารถตอบกลับได้อย่างปลอดภัยจากความสะดวกสบายของสํานักงานหรือจากส่วนกลางแห่งเดียว วิธีนี้จะทําให้พนักงานของโรงแรมปลอดภัยและยังสามารถลดค่าใช้จ่ายในการต้องการพนักงานเพิ่มเติมในสถานที่
สื่อสารกับแขกในภาษาของพวกเขา
มีหลายแพลตฟอร์มในตลาดที่ใช้สําหรับการส่งข้อความและแอปพลิเคชันที่แตกต่างกันเป็นที่นิยมในประเทศต่างๆ OKKAMI แชทสดไม่เพียง แต่ปรับปรุงข้อความจากทุกแพลตฟอร์มในที่เดียวที่สะดวก แต่ยังแปลข้อความโดยอัตโนมัติ มันเป็นสิ่งจําเป็นที่จะมี OKKAMI โมดูลแชทสดเพื่อเอาชนะอุปสรรคทางภาษาใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นเมื่อต้องรับมือกับนักท่องเที่ยวต่างชาติ ที่พักสามารถพิมพ์ข้อความถึงผู้เข้าพักด้วยภาษาท้องถิ่น และผู้เข้าพักจะได้รับข้อความดังกล่าวและในทางกลับกัน แม้ว่าคุณจะพูดภาษาเดียวกันการแชทสดเป็นลิงค์ที่สะดวกระหว่างคุณและแขกของคุณ
การชําระเงินผ่านแชท
ตอนนี้ที่พักของท่านสามารถเก็บชําระเงินได้ก่อนที่ลูกค้าจะมาถึง OKKAMI แดชบอร์ดแชทสดรวมถึง OKKAMI เกตเวย์การชําระเงินที่ขับเคลื่อนโดยพันธมิตรระดับโลกที่เชื่อถือได้หลายแห่ง สิ่งนี้ทําให้โรงแรมหรือที่พักสามารถจัดเก็บการชําระเงินสําหรับบริการเช่นเช็คอินก่อนเวลารับที่สนามบินและแพ็คเกจพิเศษอื่น ๆ ก่อนที่แขกจะมาถึง คุณสมบัตินี้ช่วยให้ที่พักเก็บรายได้ที่สูญหายได้ก่อนลูกค้าจะเดินทางมาถึง
OKKAMI ให้บริการโซลูชั่นที่ปรับแต่งตามความต้องการของคุณ
การเข้าใจความต้องการและวัตถุประสงค์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา เรารับฟังและทำงานร่วมกันเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและน่าจดจำอย่างแท้จริง
ขอการสาธิต OKKAMI
ข้อดีของ OKKAMI ส่ง
การแชทมีคุณสมบัติของการส่งข้อความแบบปกติและอีกมากมาย เมื่อทั้งสองฝ่ายออนไลน์พร้อมกันระบบจะทำงานเหมือนกับแชทสด แต่คุณไม่จำเป็นต้องออนไลน์ตลอดเวลาสำหรับการโต้ตอบแชท เนื่องจากเรายังมีฟังก์ชันที่คุณสามารถตอบได้ในภายหลัง และลูกค้าจะได้สามารถรับการแจ้งเตือนได้อย่างสะดวก ซึ่งหมายความว่าการให้การสนับสนุนทางแชทในทีมขนาดเล็กจะง่ายขึ้น หากผู้เข้าพักต้องการจองทัวร์รายการเมนูอาหารหรือบริการ ก็สามารถส่งลิงก์การชำระเงินผ่านช่องแชทและการชำระเงินที่บันทึกไว้ได้เลย ซึ่งวิธนี้จะส่งผลให้โรงแรมมีรายได้เพิ่มขึ้นอีกด้วย
OKKAMI เข้าใจดีว่าเวลาของนักท่องเที่ยวในปัจจุบันนั้นมีจำกัด และเทคโนโลยีอันชาญฉลาดเหล่านี้จะช่วยปรับปรุงบริการความสัมพันธ์กับผู้เข้าพักและโรงแรม นี่คือเหตุผลที่ OKKAMI ได้พัฒนาแนวทางการแก้ปัญหาทางการสื่อสารที่คุ้มค่าและไร้รอยต่อระหว่างสมาชิกในทีมโรงแรมและผู้รับบริการ
ข้อดีของซอฟต์แวร์การส่งข้อความแบบรวมของ OKKAMI คือผู้เข้าพักสามารถสื่อสารกับที่พักก่อน, ระหว่าง หรือหลังการเข้าพักได้ใน แต่ละครั้งแขกเพียงแค่ส่งข้อความและรอรับคำตอบจากโรงแรมนั้น ๆ ภายในไม่กี่นาทีสั้นๆ แดชบอร์ดตัวจัดการข้อความยังสามารถแสดงโปรไฟล์ผู้เยี่ยมชม และในฟังก์ชันการตอบกลับยังสามารถปรับแต่งตามความต้องการส่วนตัวของแขกแต่ละคนได้อีกด้วย
โมดูล OKKAMI LiveChat ช่วยให้แขกสามารถจองร้านอาหารหรือนัดหมายสปาได้อย่างง่ายดาย หากต้องการเพิ่มสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมทางโรงแรมยังจะสามารถส่งลิงค์การชำระเงินผ่าน Messenger และรับการชำระเงินได้ในทันทีอีกด้วย
WhatsApp เป็นแอปส่งข้อความชั้นนำของโลก มีผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคน OKKAMI WhatsApp Channel ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับ WhatsApp Business API ซึ่งสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่เพื่อใช้สำหรับการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าระดับมืออาชีพ ด้วยการผสานรวมกับ OKKAMI สถานประกอบการแต่ละที่ของคุณจะสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าด้วย WhatsApp ได้อย่างสะดวกสบาย
Facebook Messenger
Facebook Messenger เป็นแอพส่งข้อความที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลกและมีการกระจายอย่างกว้างขวางกว่า WhatsApp ข้อได้เปรียบที่เป็นเอกลักษณ์ของ Messenger คือการเชื่อมต่อโดยตรงกับแพลตฟอร์ม Facebook สิ่งนี้สร้างการแต่งงานที่มีความสุขระหว่างกิจกรรมทางการตลาดและการสื่อสารลูกค้าของคุณ โดยการรวมเข้ากับ OKKAMI ที่พักของคุณสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าทุกคนด้วย Facebook Messenger ได้อย่างสะดวก
เทเลแกรมแมสเซ็นเจอร์
โทรเลขเปิดตัวในปี 2013 และไม่ครองตลาดใด ๆ แต่ก็ยังใช้กันอย่างแพร่หลาย ด้วยผู้ใช้มากกว่า 400 ล้านคน OKKAMI ได้รวม Telegram เข้ากับแอปพลิเคชันการส่งข้อความ โดยการรวมเข้ากับ OKKAMI ที่พักของท่านสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าที่มีโทรเลขได้อย่างสะดวก
สายแมสเซ็นเจอร์
Line เป็นแอปฟรีแวร์ที่เปิดตัวในปี 2011 และมีผู้ใช้มากกว่า 200 ล้านคน Line เป็นแอปพลิเคชั่นที่ได้รับความนิยมอย่างมากในเอเชียและช่วยให้ผู้ใช้ Line สามารถแลกเปลี่ยนข้อความรูปภาพวิดีโอและเสียงและดําเนินการสนทนา VoIP และการประชุมทางวิดีโอฟรีโดยการรวมเข้ากับ OKKAMI ที่พักของท่านสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าด้วยการส่งข้อความ Line ได้อย่างสะดวก
วีเบอร์ แมสเซ็นเจอร์
Viber messenger ได้รับการพัฒนาครั้งแรกใน 2010 และเติบโตขึ้นเป็นกว่า 260 ล้านผู้ใช้รายเดือนที่ใช้งานทั่วโลก Viber เป็นที่นิยมส่วนใหญ่ในยุโรปตะวันออกรัสเซียตะวันออกกลางและตลาดเอเชียบางตลาดโดยการรวมเข้ากับ OKKAMI ที่พักของคุณสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าที่มีผู้ส่งสาร Viber ได้อย่างสะดวก
WeChat Messenger
ผู้ส่งสาร WeChat ได้รับการพัฒนาครั้งแรกใน 2011 และเติบโตขึ้นเป็นกว่า 1.2 พันล้านผู้ใช้รายเดือนที่ใช้งานทั่วโลก WeChat เป็นที่นิยมส่วนใหญ่ในตลาดเอเชียส่วนใหญ่เป็นจีนและกําลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในสหรัฐอเมริกา โดยการรวมเข้ากับ OKKAMI ทรัพย์สินของคุณสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าใด ๆ กับผู้ส่งสาร WeChat ได้อย่างสะดวก
Unified Message Manager
Unified Message Manager คืออินเทอร์เฟซ OKKAMI สำหรับพนักงานและตัวแทนของคุณ นี่คือโปรแกรมสำหรับรับและตอบกลับข้อความทั้งหมดสำหรับแอปพลิเคชันต่างๆ
Unified Message Manager คล้ายกับแอปพลิเคชันส่งข้อความบนเว็บไซต์ซึ่งมีคุณสมบัติเช่นการรองรับมัลติมีเดียและระบบการแปลภาษาซึ่งเป็นประโยชน์มากสำหรับโรงแรมเนื่องจากรองรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ
Unified Messenger Manager สามารถทำงานในโครงสร้างที่ใช้ร่วมกันเพื่อให้สมาชิกในทีมสามารถดูการสนทนาและสามารถมอบหมายให้คุณหรือเพื่อนร่วมงานได้